Política de reembolso
TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA – CAPRI COSMÉTIQUES
1. INFORMAÇÕES GERAIS
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website e as compras realizadas junto da Capri Cosmétiques, localizada na Bélgica.
Ao efetuar uma encomenda no nosso site, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.
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2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Capri Cosmétiques
Localização: Bélgica
E-mail: capricosmetiques@gmail.com
Telefone: +32 465948620
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3. PRODUTOS
A Capri Cosmétiques comercializa produtos cosméticos e de beleza.
Reservamo-nos o direito de:
* modificar produtos;
* atualizar descrições;
* alterar preços;
* descontinuar produtos sem aviso prévio.
As imagens apresentadas no site são ilustrativas e podem existir pequenas diferenças de cor, embalagem ou apresentação.
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4. PREÇOS
Todos os preços apresentados estão em euros (€), salvo indicação contrária.
Os preços podem incluir ou não IVA, dependendo da configuração fiscal aplicável ao país de venda.
A Capri Cosmétiques reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
O preço válido será sempre o apresentado no momento da confirmação da encomenda.
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5. PAGAMENTOS
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados no checkout da loja.
Os pagamentos são processados através de plataformas seguras e certificadas.
A Capri Cosmétiques não armazena dados bancários completos dos clientes.
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6. ENCOMENDAS
Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação da encomenda.
A Capri Cosmétiques reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em casos de:
* suspeita de fraude;
* erro de preço;
* indisponibilidade de stock;
* informações incorretas fornecidas pelo cliente.
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7. ENVIO E ENTREGA
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis.
Os prazos de entrega variam conforme o destino e a transportadora.
A Capri Cosmétiques não se responsabiliza por atrasos causados por:
* alfândega;
* greves;
* condições climáticas;
* força maior;
* informações incorretas de entrega.
O risco da encomenda transfere-se para o cliente no momento da entrega.
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8. DIREITO DE RETRATAÇÃO
Nos termos da legislação europeia aplicável, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias após o recebimento da encomenda.
Para exercer este direito, o cliente deverá contactar:
capricosmetiques@gmail.com
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9. DEVOLUÇÕES
Os produtos devolvidos devem:
* estar sem uso;
* lacrados;
* em embalagem original;
* em perfeito estado.
Por razões de higiene e segurança, produtos cosméticos abertos ou utilizados não poderão ser devolvidos.
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10. REEMBOLSOS
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis.
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
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11. RESPONSABILIDADE
A Capri Cosmétiques não poderá ser responsabilizada por:
* utilização incorreta dos produtos;
* reações alérgicas individuais;
* danos indiretos;
* interrupções do website;
* problemas técnicos externos.
Recomendamos sempre a leitura da composição dos produtos antes da utilização.
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12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site, incluindo:
* logótipo;
* imagens;
* textos;
* design;
* identidade visual;
é propriedade exclusiva da Capri Cosmétiques e protegido pelas leis de propriedade intelectual da União Europeia.
É proibida qualquer reprodução sem autorização escrita.
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13. PROTEÇÃO DE DADOS
Os dados pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR – UE 2016/679).
Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Capri Cosmétiques.
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14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação da Bélgica e da União Europeia.
Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes da Bélgica, salvo disposição legal em contrário.
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15. CONTACTO
Capri Cosmétiques
📧 capricosmetiques@gmail.com
📞 +32 465948620
📍 Bélgica
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